TEWENEWS, KUALA KAPUAS – Pj. Bupati Kapuas, Ir. H. Darliansjah, M.Si yang diwakili Asisten Bidang Pemerintahan dan Kesejahteraan Rakyat (Asisten I) Romulus SH.,MH, menghadiri sekaligus membuka dengan resmi kegiatan Bimtek Peningkatan Kapasitas Aparatur Pelayanan Administrasi Kependudukan Bagi Petugas Operator dan Petugas Front Office pada Disdukcapil Kabupaten Kapuas, bertempat di Aula Hotel Frovere, Jalan Pemuda, Kamis (28/11/2024).
Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kapuas, Drs. Jaya, M.Si, dalam laporan nya menyampaikan point penting dalam bimbingan teknis kali ini adalah penyampaian materi dari para narasumber terkait Teknik dan Strategi Public Speaking, Teknik Menangani Situasi dalam Komunikasi, hingga Strategi Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik.
“Dengan adanya kegiatan ini, diharapkan para operator memahami tugas dan fungsinya didalam pelayanan kepada masyarakat,” ucapnya.
Pj. Bupati Kapuas, H. Darliansjah, dalam sambutannya yang dibacakan oleh Asisten Bidang Pemerintahan dan Kesejahteraan Rakyat (Asisten I) Romulus, menyampaikan dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan di Kabupaten Kapuas harus selalu dilakukan, guna menyempurnakan kelemahan dan kekurangan didalam pelayanan guna meningkatkan kepuasan kepada masyarakat.
“Untuk itu kita selalu berinovasi dalam memberikan pelayanan administrasi kependudukan, seiring dengan berkembangnya teknologi dan informasi yang semakin pesat, kita dituntut untuk menyesuaikan diri dan menyiapkan sarana pendukung pelayanan salah satu utamanya adalah pelayanan pengaduan masyarakat dengan melibatkan media sosial,” ungkap Romulus.
Lanjutnya, hal penting yang harus dimiliki oleh para petugas Operator khususnya Aparatur Administrasi Kependudukan adalah sikap yang berintegritas dan profesional dalam menjunjung nilai-nilai luhur, dan konsistensi antara tindakan dan kebenaran dari seseorang, sehingga tidak mudah tergoda oleh materi dan kekuasaan yang dapat merusak kualitas pelayanan.
“Dalam mengembangkan sistem operator diperlukan kebijakan dalam hal pengetahuan teknis, wawasan, rasa tanggung jawab, dan mempunyai kemauan untuk selalu meningkatkan pengembangan diri,” bebernya.
Dirinya juga mengajak kepada peserta bimtek agar selalu bersinergi untuk memberikan yang terbaik bagi masyarakat dan melayani dengan sepenuh hati
