Sukamara – Inovasi pelayanan publik berbasis digital yang dilakukan oleh Kepolisian Resor Sukamara (Polres Sukamara) melalui aplikasi POLRI Super App mendapat apresiasi luas dari masyarakat. Pelayanan pembuatan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) kini dinilai jauh lebih cepat, efisien, dan ramah. Kegiatan ini berlangsung di ruang pelayanan Polres Sukamara pada Rabu (05/11/2025) pagi.
Masyarakat yang mengurus SKCK mengaku puas dengan pelayanan petugas karena prosesnya kini dapat dilakukan secara online dan hasilnya bisa diambil langsung di Polres Sukamara dengan waktu yang relatif singkat.
Sistem pelayanan digital tersebut dinilai sangat membantu masyarakat yang memiliki kesibukan tinggi atau tinggal jauh dari pusat kota, karena tidak lagi perlu mengantre lama hanya untuk proses administrasi sederhana.
Sementara itu, Brigpol Lisna Landari, S.H., petugas pelayanan SKCK Polres Sukamara, menjelaskan bahwa inovasi digital ini merupakan wujud nyata komitmen Polres Sukamara dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
“Kami berupaya memberikan kemudahan bagi masyarakat. Melalui layanan SKCK online ini, masyarakat bisa mengunggah dokumen, melakukan verifikasi identitas, hingga mencetak bukti registrasi tanpa perlu antri panjang,” jelasnya.
Lebih lanjut, Brigpol Lisna menambahkan bahwa layanan digital SKCK ini tidak hanya menghemat waktu dan tenaga, tetapi juga mendukung transparansi dan akuntabilitas dalam penyelenggaraan pelayanan publik di lingkungan Polres Sukamara.
Melalui POLRI Super App, masyarakat cukup mengunduh aplikasi dari PlayStore atau AppStore, lalu mengikuti panduan pendaftaran. Setelah data diverifikasi, pemohon hanya perlu datang ke kantor polisi terdekat, termasuk ke Polres Sukamara, untuk pengambilan hasil SKCK.
Langkah ini merupakan bagian dari program Polri Presisi (Prediktif, Responsibilitas, dan Transparansi Berkeadilan) yang menekankan pentingnya pelayanan modern, cepat, dan humanis.
Brigpol Lisna juga mengajak masyarakat untuk memanfaatkan layanan digital tersebut dengan bijak serta menjaga data pribadi agar tidak disalahgunakan.
“Polres Sukamara akan terus berkomitmen memperbaiki sistem dan memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat,” tutupnya.
Sementara itu, Kapolres Sukamara AKBP Abdian Berkat Ndraha, S.I.K., S.H., M.H. menyampaikan bahwa pihaknya mendukung penuh pemanfaatan teknologi informasi dalam meningkatkan pelayanan publik. Ia berharap masyarakat dapat semakin mudah mengakses layanan kepolisian tanpa kendala jarak maupun waktu.
“Melalui inovasi digital seperti POLRI Super App, kami ingin mewujudkan pelayanan yang cepat, transparan, dan humanis. Kami juga mengimbau masyarakat untuk memanfaatkan layanan ini dengan bijak serta menjaga keamanan data pribadi,” pungkas Kapolres.
Dengan hadirnya inovasi SKCK online ini, masyarakat Kabupaten Sukamara kini dapat menikmati pelayanan yang lebih mudah diakses, efisien, dan profesional sejalan dengan semangat Polri Presisi menuju institusi modern berbasis teknologi informasi. (HMS)
